Qui est notre client ?
Elle est l'un des plus grands fabricants allemands d'aires de jeux personnalisées en bois d'acacia et en éléments métalliques et se caractérise par le design unique de ses réalisations, qui se distinguent nettement de la concurrence. L'entreprise vend avec succès ses produits non seulement en Europe, mais aussi sur plusieurs autres continents.
Problème du client
L'entreprise disposait de son propre département de fabrication métallique, mais en raison de la croissance rapide des ventes, d'un volume élevé de commandes et de la volonté de se concentrer sur la production de nouvelles solutions prototypes, elle a été contrainte de sous-traiter des produits répétitifs de sa gamme standard (série). Comme nous sommes une usine spécialisée dans la production d'équipements métalliques pour aires de jeux selon la norme EN-1176, ils se sont adressés à nous.
Début et déroulement de la coopération
Comme il est d'usage chez nous, une réunion a été organisée avec le client pour discuter des attentes générales concernant la coopération, de son étendue et de nos capacités de production. Une fois la documentation technique reçue, nous avons commencé à l'analyser. Ensuite, pour les produits individuels, nous avons effectué des calculs, déterminé les minima logistiques, les délais de livraison approximatifs et proposé des prix finaux. Les discussions qui ont suivi avec le client ont abouti à son acceptation et à l'identification des produits pour lesquels il souhaitait entamer une coopération. Les questions logistiques ont été clarifiées et les premières commandes ont commencé à être traitées.
Il s'agit pour l'instant de notre client habituel, avec lequel nous travaillons régulièrement, et la gamme de produits que nous fabriquons pour lui s'élargit progressivement. Un rôle très important est joué par notre bureau d'études, qui est en contact permanent avec le bureau d'études du client et qui suit en permanence les questions techniques, avec une attention particulière pour le respect de la norme EN-1176.
Résumé
Le début de la coopération avec notre société a permis au client d'augmenter encore ses ventes et d'élargir sa gamme, ainsi que de maintenir sa capacité de production sans faire de compromis sur la production de produits standard. En outre, le client insiste sur le fait que nous sommes strictement une entreprise du secteur des aires de jeux, où les questions de production en termes de conformité à des normes spécifiques sont très importantes, car la sécurité des enfants est une préoccupation majeure.
