Notevole aumento degli ordini
L'azienda sportiva olandese si è rivolta a noi già come uno dei maggiori operatori del mercato dei fornitori di attrezzature in alluminio e di campi da gioco, soprattutto campi da calcio. Il "disgelo" post-pandemia e il ritorno alla normalità hanno portato a un enorme aumento del numero di ordini e, di conseguenza, è sorto il problema della mancanza di capacità produttiva. La direzione ha preso la decisione di esternalizzare un gruppo specifico di prodotti in alluminio e la necessità di trovare un supporto sotto forma di un'azienda dell'Europa centrale e orientale che fosse in grado di assumersi il compito, grazie al suo profilo commerciale e alla capacità del suo parco macchine.
Analisi della situazione
La nostra collaborazione è iniziata con una visita alla sede dell'azienda nei Paesi Bassi e con la presentazione di campioni preparati in anticipo per consentire al cliente di valutare la qualità del nostro lavoro. A causa del tipo di materiali molto specifici, addirittura dedicati e utilizzati nella produzione della gamma di prodotti del cliente, abbiamo concordato insieme che la produzione si sarebbe basata sui materiali forniti dal cliente.
Risoluzione del problema
In seguito ai risultati iniziali, sono state adottate le seguenti misure:
- Esecuzione dei calcoli e stima dei prezzi finali di produzione per i singoli prodotti
- Selezione e scelta dei prodotti in cui le aspettative del cliente e le nostre si incontrano
- Definizione delle quantità e dei volumi logistici dell'ordine
- Definizione di un piano di consegna dei materiali di produzione a noi e dei prodotti finiti al magazzino del cliente
- Inizio della produzione
- Visita del cliente per verificare e discutere il processo di produzione.
Il completamento di alcuni ordini per questo cliente ha permesso all'azienda di rispettare gli impegni presi con la sua clientela in modo tempestivo e di concentrarsi sulla produzione della restante gamma di prodotti, altrettanto importante.
Attraverso una serie di accordi, il tempo trascorso dal contatto iniziale all'inizio della produzione è stato di circa quattro settimane.
Questo è molto importante, dato che, proprio per questi clienti, il cui volume di ordini è fortemente influenzato dalle stagioni, il tempo e la velocità di risposta sono fondamentali.
