Wie is onze klant?
Het is een van de grootste Duitse fabrikanten van op maat gemaakte speelplaatsen van acaciahout met metalen elementen. Het bedrijf staat bekend om het unieke ontwerp van hun speelplaatsen die zich sterk onderscheiden van die van de concurrentie. Ze verkopen hun producten met succes, en niet alleen in Europa, maar ook op verschillende andere continenten.
Probleem van de klant
Het bedrijf had een eigen afdeling voor metaalbewerking, maar door de snelle omzetgroei, het grote aantal bestellingen en de wens om zich te concentreren op de productie van nieuwe prototype-oplossingen, was het gedwongen om steeds terugkerende producten uit zijn standaard assortiment uit te besteden. Ze kwamen bij ons terecht omdat wij een fabriek zijn die gespecialiseerd is in de productie van metalen speeltoestellen volgens de EN-1176-norm.
Begin en verloop van de samenwerking
Zoals gebruikelijk bij ons ontmoetten wij de klant om de algemene verwachtingen voor de samenwerking, de omvang ervan en onze productiemogelijkheden te bespreken. Nadat we de technische documentatie hadden ontvangen, begonnen we deze te analyseren. Vervolgens werden voor de afzonderlijke produkten berekeningen gemaakt, logistieke minima en geschatte levertijden vastgesteld en definitieve prijzen voorgesteld. Na verdere besprekingen met de klant stemde deze in met onze voorstellen en selecteerde vervolgens de producten waarvan men de productie aan ons wilde uitbesteden. Logistieke kwesties werden opgehelderd en de eerste orders werden verwerkt.
Momenteel is dit onze vaste klant, met wie wij op regelmatige basis samenwerken, en het gamma producten dat wij voor hen maken neemt geleidelijk toe. Onze constructieafdeling speelt hierbij een zeer belangrijke rol, ze staat in nauw contact met de constructeurs van de klant en houdt voortdurend toezicht op technische kwesties, waarbij men zich vooral richt op de naleving van de EN-1176-norm.
Samenvatting
De start van de samenwerking met ons bedrijf heeft de klant de mogelijkheid gegeven om zijn verkoop nog verder te vergroten en zijn assortiment uit te breiden, maar ook om zijn productiecapaciteit op peil te houden zonder afbreuk te doen aan de productie van standaardproducten. Als extra troost benadrukt de klant de wetenschap dat wij uitsluitend een bedrijf zijn in de speeltuinbranche, waar productiekwesties met betrekking tot het voldoen aan specifieke normen zeer belangrijk zijn, aangezien de veiligheid van kinderen voorop staat.
